【来源: 中国警察网】

为深入贯彻落实四川省公安厅、成都市公安局党委从优待警、爱警、护警重要举措，缓解民辅警工作压力，提升民辅警工作效率与工作能力，成都市公安局温江分局与成都师范学院心理学院合作开展了系列心理健康服务活动，为建立起温江公安特色的民辅警心理健康服务体系奠定了坚实的基础。通过分局心理健康教育工作的扎实开展，对提高民辅警心理健康水平，增强警察职业幸福感，加强警察队伍思想政治建设，改善警民关系，促进和谐社会产生了积极重要的作用。

一、领导高度重视

分局心理健康服务系列工作的顺利开展得力于分局党委的坚强领导与高度重视。分局党委书记、分局长陶旭东，党委副书记、政委尹若栎等领导多次关注并就民辅警心理健康工作作重要指示，要求深入扎实开展好分局民辅警心理建设工作，力求取得实效。副分局长谢良奎也亲自出席温江区公安分局心理健康教育基地揭牌仪式。

二、健全普查信息

分局对1100余名民辅警进行心理健康普查。调查内容包括：人口学变量信息如性别、年龄、民族、婚姻状况、文化水平、从事警察工作时间、警种等;温江公安民辅警心理健康状况如躯体化、强迫症状、人际关系敏感、抑郁、焦虑、敌对、恐怖、偏执及精神病性等;民辅警心理健康影响因素如警察压力、职业兴趣、不良习惯、民辅警心理健康教育等;通过了解被调查者心理健康方面的总体情况和个别典型情况，有针对性地开展心理健康教育工作和个别咨询工作，提前干预，做到防患于未然。为提高民辅警心理健康意识，增加对自身心理健康问题的关注，为建立温江区民辅警心理健康服务体系奠定了基础。

三、关注重点咨询

分局开展了民辅警个体心理咨询工作，脚踏实地的做好“两开一面”的工作。1.开设民辅警心理咨询室;2.开通民辅警心理咨询热线;3.面对面地关注特殊人员。定期(每周四的下午)和不定期接待分局推荐的民辅警个案或有需要帮助的个别民辅警，针对具有工作压力类、人际交往类、人格类、民辅警心理素质成长等各类问题的个体开展咨询，提供必要的心理援助，提供合理的释放平台，帮助来访民辅警寻求解决其困境的对策，引导民辅警学会运用适当方法控制、消除紧张感，以帮助来访民辅警恢复心理平衡，增强心理健康素质。此项咨询工作开展以来，分局参加心理咨询的民辅警共计22次16人，危机干预4次4人，参加心理讲座、团辅和心理行为训练共16次1600余人。

四、引进培训课程

(1)开设民辅警心理健康问题培训课程。2020年主要是针对督察大队民辅警开设了心理健康问题培训课程，包括12个专题，包括民辅警心理健康与心理调适、信访人员的沟通技能、神经症的特点、成因与治疗等内容，帮助民辅警学习与识别心理障碍类型与特征，了解心理障碍成因与治疗方法，学习掌握信访工作必要沟通技能与心理调节方法，提高工作人员信访接待能力。2020年，分局已通过协调，成功引导救助信访对象2人。

(2)开设民辅警心理健康与工作技能培训课程。该培训课程主要针对分局政工干部开展，包括了政工干部管理沟通技能、互联网心理行为问题与工作方法等专题，帮助分局政工干部学习心理健康基本知识，掌握从事心理教育的基本技能，提高新时期民辅警思想政治教育的工作效率与工作能力。

(3)开设警种心理健康与社会互动技能培训课程。本培训课程主要针对公安分局基层民辅警开展，包括了民辅警与公众沟通技能、个体精神疾病的发现与处理等专题，帮助民辅警学习心理健康基本知识，掌握沟通交流、识别心理与行为问题的基本技能，提高新时期基层民辅警执法活动的合理性与工作能力。

作者: 辛闻

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